CiTiCRM · CitiTELEMARKETING
Manual de panel de ventas (importes)
Programa para campañas de telemarketing, concertación y televenta.
1. Manual
# Panel de ventas (importes)
Al Panel de Ventas (Importes), se accede desde el menú principal, haciendo clic en la flecha hacia abajo, que aparece en el botón Administración, que señala la flecha roja de la imagen.
Aparecen en la parte derecha de la pantalla, los distintos parámetros que puedo seleccionar para visualizar el Panel de Ventas (Importes). Lo único que tengo que hacer para ver todas la Ventas/Pedidos de todos los Agentes/Teleoperadores, del día actual es hacer clic, en el botón de y a continuación en el de Mostrar. (Con flecha roja en la imagen). Se puede seleccionar una Campaña determinada, una Lista de Trabajo, o un determinado Agente/Teleoperador . Propone como como fecha a mostrar, la fecha del día. Permite indicar los rangos de fecha que se deseen. Tenemos una serie de opciones de Visualización: Colaborador. Visualiza el teleoperador. Campaña. Muestra las campañas. Es útil, cuando un mismo Agente/Teleoperador trabaja en varias Campañas. Bruto. Muestra importes Brutos de pedidos. Descuentos. Visualiza el importe de descuentos de los pedidos. Ventas Netas. Visualiza las Ventas Netas. Impuestos. Visualiza los Impuestos de los pedidos. Total. Visualiza el Total de Pedidos, incluyendo impuestos.
2. Continuación
Al pulsar el botón de Mostrar, si no se ha seleccionado nada, se visualizará toda las Ventas/Pedidos de todos los Agentes/Teleoperadores, del día actual, tal como muestra la imagen.
En la parte superior aparecen los siguientes indicadores que visualizan:
Número total de pedidos de los parámetros seleccionados. esta campaña tenemos de objetivo 240 llamadas por Agente, como son 10 Agentes, deberían haber realizado 2400, como hicieron 1.548, realizaron el 65 % del objetivo de hoy.
Importe de los pedidos (Bruto). Importe total de descuentos realizados en los pedidos.
Porcentaje de descuentos realizados con respecto al total de pedidos.
3. Continuación
Importe de los pedidos TOTAL. EL Total que visualiza puede ser el total de Bases Imponibles, o el Total con Impuestos. Es configurable.
Se puede indicar los segundos de refresco de pantalla, con la nueva actividad. O parar el refresco, si se está revisando algo. Con el reloj rojo, se detiene el refresco, y con el botón verde se activa. En este caso, cada 60 segundos, se actualizaría la pantalla con la actividad hasta ese momento. P
Botón del folio. Elimina los parámetros actuales de la consulta. Botones de Acceso al manual, video tutorial. Botón de Puerta. Ir al menú principal. Ejemplos de Paneles de Ventas (Importes), de un día, con distintos parámetros seleccionados.
