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1. Manual

# Emailing marketing

A la opción de envío masivo de emails, se accede desde el menú principal, haciendo clic en el botón de Emails, que señala la flecha roja de la imagen.

Al pulsar el botón nos lleva a la ventana de envíos masivos de Emails.

A la derecha vemos un bloque de botones que nos permitirán añadir nuevos envíos masivos , borrarlos , grabar lo que hacemos o salir . En la parte superior tenemos la fecha del envío, un localizador que nos permitirá identificar el envío y una descripción del mismo. También tenemos cinco pestañas donde configuraremos todos los aspectos de nuestro envío masivo. Son . En la pestaña aquí podemos crear un nuevo envío masivo, seleccionar uno existente y tendremos un resumen del envío con datos como el localizador, fecha de envío, descripción, asunto del mail, enviados, con error, sin error, cuenta que envía, etc. En la parte derecha de esta ventana tenemos un resumen con los resultados en número y porcentaje de este envío. En la pestaña de es donde configuraremos la cuenta de correo electrónico para realizar el envío. En la parte derecha, Envío nos informa de la fecha y hora de inicio y final del envío el tiempo de envío, Podemos poner que se envíe un número límite de emails. Hay un planificador para programar el envío para que se inicie en una fecha y hora determinada

En Cuenta Email Remitente podemos configurar todos los datos del correo saliente. Tenemos dos botones que nos preconfiguran las cuentas en caso de usar una cuenta Gmail o Outlook . Si queremos usar los datos de la cuenta general para correo saliente configurada en Cititelemarketing lo hará el botón . Luego para que la configuración permanezca grabaremos . En Resultados Esperados asociamos el status devuelto al enviar cada correo a un resultado definido en la campaña. El parte derecha está el botón que lanza el envío masivo: . En la pestaña , como su nombre indica, pondremos el contenido que vamos a enviar a los destinatarios de nuestro envío masivo de correos. Elegiremos un motivo para el correo, en este caso, presentación. El tipo de prioridad, si queremos confirmación de entrega del correo y confirmación de que se abre. Escribiremos el asunto del correo. Mediante el desplegable, elegiremos el fichero que contendrá la plantilla del correo, que podrá ser de texto plano en un fichero .txt, o bien como vemos arriba una plantilla guardada en un fichero con formato .html lo que nos permitirá incluir, gráficos o fotografías en la misma. En cualquiera de los casos, la veremos en la parte inferior de la ventana. Estos ficheros para que aparezcan en el desplegable deberán de estar ubicados en la carpeta: C:\\CiTiTelemarketing\\PlantillasEmails. Podremos también añadir un fichero adjunto seleccionándolo con el botón . En la pestaña definiremos a quienes enviaremos nuestro correo. Estos correos serán una parte o el total de una lista de trabajo, por lo cual tendremos que elegir en los desplegables dicha Lista de Trabajo y la Campaña a la que pertenece. Al pulsar el botón nos mostrará la rejilla con todos los nombres de esa lista, incluso si no tienen Email.

El botón comprueba que el Email exista y sea válido y si no es así elimina la línea de los correos a enviar. Podemos aplicar un filtro para seleccionar solo aquellos registros que tengan un determinado valor. Este valor deseado lo pondremos en el campo de Filtro y picaremos en botón que dejará de estar de color verde, pulsamos para aplicar el filtro quedando solo los registros deseados, en el ejemplo los que en el nombre o email empiecen por an:

2. Continuación

En la rejilla si seleccionamos uno o varias líneas haciendo click con el ratón a la izquierda y usando simultáneamente las teclas de [Ctrl] o [Mayús] o seleccionar toda la rejilla pulsando el cuadrado en la parte superior izda. de la misma, podremos enviar un correo a estas líneas seleccionadas si pulsamos el botón . También grabarles un resultado con los botones de la derecha: Así el botón graba las líneas seleccionadas como No enviado. Como Devuelto. Como Robinson. Como Entregado. Como Abierto. Como correo con Respuesta. Como No Interesa. Como Lead. Como Venta. Borra el resultado que tenga la línea seleccionada. Graba el nombre y Email en la Lista seleccionada y abre la ficha del contacto seleccionada. En la pestaña de gestionaremos los emails recibidos en respuesta a nuestro envío masivo. Para ello deberemos tener configurado en la pestaña de Envío una dirección de servidor de correo entrante (IMAP). Esta opción estará activa si disponemos del gránulo de recepción de emails en CiTiTelemarketing.