CiTiCRM · CitiTELEMARKETING
Manual de perfiles
Programa para campañas de telemarketing, concertación y televenta.
1. Manual
# Perfiles
A la opción de mantenimiento de Perfiles, se accede desde el menú principal, haciendo clic en el desplegable del botón de Archivos, General, Perfiles, que señala la flecha roja de la imagen.
En esta ventana veremos el funcionamiento del mantenimiento de los perfiles. En función del perfil elegido, podremos acceder a algunas o a todas las opciones de Cititelemarketing. El botón permite ir para atrás, en este caso al menú principal. Para añadir un perfil nuevo usaremos el botón, introduciremos los datos deseados y pulsaremos el botón para grabar los valores introducidos. Podremos desplazarnos por las filas, o bien directamente con el ratón o usando los botones que nos llevarán de izquierda a derecha, al inicio, fila arriba, fila abajo o al final de la lista. Seleccionamos una fila con . Borramos la fila seleccionada con . Podemos imprimir la lista, con previsualización, pulsando y el botón y nos llevan a la ayuda en formato de texto o video. Descripción de los campos: Código: Código del perfil que vamos a introducir. Descripción: Descripción del perfil. Empresa, Supervisor, Operador,…Proveedor: Marcaremos únicamente uno de estos check box para indicar que tipo de perfil es. Orden: Sirve para ordenar la lista, el valor que introduzcamos aquí indicara la posición de este perfil, alfanuméricamente, en la lista.
