CiTiCRM · CitiTELEMARKETING
Manual de tratamientos
Programa para campañas de telemarketing, concertación y televenta.
1. Manual
# Tratamientos
A la opción de mantenimiento de Tratamientos, se accede desde el menú principal, haciendo clic en el desplegable del botón de Archivos, Contactos, Tratamientos, que señala la flecha roja de la imagen.
En esta ventana veremos el funcionamiento del mantenimiento de Tratamientos. El botón permite ir para atrás, en este caso al menú principal. Para añadir tratamiento nuevo usaremos el botón, introduciremos los datos deseados y pulsaremos el botón para grabar los valores introducidos. Podremos desplazarnos por las filas, o bien directamente con el ratón o usando los botones que nos llevarán de izda a derecha, al inicio, fila arriba, fila abajo o al final de la lista. Seleccionamos una fila con . Borramos la fila seleccionada con .Podemos imprimir la lista, con previsualización, pulsando y el botón y nos llevan a la ayuda en formato de texto o video. Descripción de los campos: Código: Código del tratamiento que vamos a introducir. Descripción: Descripción de tratamiento: Sr., Sra., Don…, etc. Condición: Para personas físicas, H: hombre, M: mujer. Orden: Sirve para ordenar la lista, el valor que introduzcamos aquí indicara la posición, alfanuméricamente, en la lista.
