CiTiCRM · CitiTELEMARKETING
Manual de orígenes
Programa para campañas de telemarketing, concertación y televenta.
1. Manual
# Orígenes
A la opción de mantenimiento de Orígenes, se accede desde el menú principal, haciendo clic en el desplegable del botón de Archivos, Contactos, C2. Orígenes, que señala la flecha roja de la imagen.
En esta ventana veremos el funcionamiento del mantenimiento de Orígenes El origen nos permiten definir donde o como hemos obtenido ese contactos / potenciales / clientes. Es parametrizable pudiendo cambiar el nombre al literal que nos aparece tanto en la ventana de acciones como en la de mantenimiento de contactos / potenciales / clientes. El botón permite ir para atrás, en este caso al menú principal. Para añadir un origen nuevo usaremos el botón , introduciremos los datos deseados y pulsaremos el botón para grabar los valores introducidos. Podremos desplazarnos por las filas con el ratón directamente o con la barra deslizante de la derecha. Con refrescaremos el contenido de la rejilla. Borramos la fila seleccionada con . Podemos imprimir la lista, con previsualización, pulsando . Los botones y nos llevan a la ayuda en formato de texto o vídeo. Descripción de los campos: Código: Código del origen que vamos a introducir. Descripción: Descripción del origen. Orden: Sirve para ordenar la lista, el valor que introduzcamos aquí indicará la posición, alfanuméricamente, en la lista.
